¿Qué información pongo en un ticket?

• Qué servicio o dominio está afectado.
• Qué estabas haciendo y qué ha pasado (el mensaje de error, si lo hay, copiado tal cual).
• Desde cuándo ocurre y si afecta a más personas.
• Si tienes una captura de pantalla, adjúntala al ticket.

Cuanto más concreto, antes lo resolvemos.