¿Qué significa el estado de mi ticket?

• Abierto: lo hemos recibido.
• En proceso: estamos trabajando en él.
• Resuelto: creemos que está solucionado. Puedes responder si no es así.
• Cerrado: terminado. Si hace falta, se puede reabrir.

Si lo das por solucionado tú, pulsa «Marcar resuelto» en el ticket.